Die Western Union-App ermöglicht es, einen internationalen Geldtransfer von einem Smartphone aus zu initiieren, ohne ein Schalter oder eine Poststelle aufsuchen zu müssen. Der Service funktioniert in die meisten Länder und bietet dem Empfänger mehrere Empfangsarten zur Auswahl: Banküberweisung, Bargeldabhebung oder Gutschrift auf ein mobiles Portemonnaie.
Schließung der digitalen Bank Western Union in Europa: Was sich für die App ändert
Western Union schließt seinen digitalen Bankdienst in Europa. Die betroffenen Kunden erhalten eine Mitteilung, die ihnen zwei Monate Zeit gibt, um ihr Konto zu leeren und die damit verbundenen Zahlungsinformationen (Gehalt, Lastschriften, Abonnements) zu ändern. Nach dem individuellen Schließdatum funktioniert die zugehörige Debitkarte nicht mehr, und der Zugang zur Banking-App wird deaktiviert.
Diese Schließung betrifft nicht die Geldtransferfunktion. Die App bleibt voll funktionsfähig, um internationale Gelder zu senden. Allerdings müssen diejenigen, die das integrierte Bankkonto als Ausgangspunkt für ihre Überweisungen verwendet haben, nun ein anderes Zahlungsmittel (externes Bankkonto, Debit- oder Kreditkarte) verknüpfen.
Um die Verfahren im Detail zu verstehen, um Geld mit der Western Union-App zu senden, müssen zunächst die Schritte zur Einrichtung des Profils beherrscht werden, die im Folgenden beschrieben werden.
Profil erstellen und Zahlungsmittel in der Western Union-App konfigurieren
Nach dem Herunterladen der App erfolgt die Erstellung des Profils durch eine Identitätsprüfung. Ein gültiger Ausweis sowie eine Adresse in Frankreich sind erforderlich. Dieser Schritt bestimmt die Überweisungslimits und die verfügbaren Zahlungsmethoden.
Ein Bankkonto oder eine Karte verknüpfen
In der App werden drei Hauptzahlungsoptionen angeboten:
- Die Überweisung von einem Bankkonto, indem die Bankdaten direkt in der App eingegeben werden. Diese Methode ist in der Regel mit niedrigeren Überweisungsgebühren verbunden.
- Die Debit- oder Kreditkarte, die man über die App scannen kann, um sie schnell zu registrieren. Der Transfer wird in wenigen Minuten initiiert.
- Apple Pay oder Google Pay, für Nutzer, deren Telefon diese Dienste unterstützt. Die Zahlung erfolgt, ohne die Kartendaten manuell einzugeben.
Sobald das Zahlungsmittel registriert ist, wird es im Profil gespeichert. Die folgenden Überweisungen erfordern keine erneute Eingabe, was den Prozess beschleunigt.
Überprüfen Sie die Gebühren und den Wechselkurs vor dem Senden
Die App zeigt die Überweisungsgebühren und den angewendeten Wechselkurs vor der Bestätigung der Überweisung an. Diese beiden Elemente variieren je nach Zielland, dem gesendeten Betrag und der gewählten Zahlungsmethode. Eine Banküberweisung auf ein Bankkonto im Zielland ist oft günstiger als eine Überweisung, die für eine Bargeldabhebung bestimmt ist.
Der Betrag, den der Empfänger erhält, wird in der lokalen Währung angezeigt. Diese Zusammenfassung ermöglicht es, die tatsächlichen Kosten der Transaktion vor der Bestätigung zu vergleichen.
Empfangsarten für den Empfänger: Überweisung, Bargeld oder mobiles Portemonnaie
Die Wahl der Empfangsart hängt von der Situation des Empfängers und der Abdeckung des Dienstes in seinem Land ab. Dies ist ein Parameter, der zum Zeitpunkt des Versands ausgewählt werden muss, nicht danach.
Überweisung auf ein Bankkonto
Die Überweisung auf ein Bankkonto ist die direkteste Methode. Es ist erforderlich, die Bankdaten des Empfängers (IBAN oder lokales Äquivalent je nach Land) zu kennen. Die Empfangszeit variiert, ist jedoch in der Regel schnell für die gängigsten Korridore von Frankreich aus.
Bargeldabhebung an einem Verkaufsort
Wenn der Empfänger kein Bankkonto hat, kann er die Mittel in bar an einem Partnerstandort abheben. Die App generiert eine Verfolgungsnummer (MTCN), die der Absender dem Empfänger mitteilt. Dieser muss mit einem Ausweis und der MTCN erscheinen, um das Geld abzuholen.
Diese Methode wird besonders in Ländern verwendet, in denen die Bankdienstleistungen schwach sind. Die damit verbundenen Gebühren sind in der Regel höher als bei einer Banküberweisung.
Gutschrift auf ein mobiles Portemonnaie
In einigen Ländern Afrikas und Asiens kann Geld direkt auf das mobile Portemonnaie des Empfängers (M-Pesa, Orange Money oder lokales Äquivalent) gesendet werden. Die Telefonnummer des Empfängers reicht aus. Dies ist oft die schnellste Methode, mit einer nahezu sofortigen Empfangszeit.
Verfolgung des Transfers und Verwaltung der Empfängerdaten
Jede Überweisung generiert eine MTCN-Nummer, die im Verlauf der App eingesehen werden kann. Diese Nummer ermöglicht es, den Transfer in Echtzeit zu verfolgen, von der Initiierung bis zum Empfang durch den Empfänger.
Die App speichert die Kontaktdaten der registrierten Empfänger. Für eine wiederkehrende Überweisung an dieselbe Person genügt es, ihr Profil aus der Liste auszuwählen. Der Betrag, die Empfangsart und das Zahlungsmittel können bei jeder Transaktion geändert werden.
Bargeldzahlung nach Online-Vorbereitung
Es gibt eine hybride Option: den Transfer in der App vorbereiten und dann zu einem Verkaufsort gehen, um bar zu bezahlen. Diese Lösung eignet sich für diejenigen, die kein digitales Zahlungsmittel registrieren möchten. Die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung des Transfers erfolgen, andernfalls wird die Transaktion storniert.
Ein Treueprogramm vergibt Punkte für jede Überweisung, unabhängig vom Betrag. Diese Punkte gewähren Zugang zu Rabatten auf die Überweisungsgebühren. Das Ausfüllen des Profils (Identitätsprüfung, Hinzufügen eines Zahlungsmittels) löst einen anfänglichen Bonus an Punkten aus.
Die Wahl der Empfangsart bleibt der Parameter, der die Gesamtkosten eines Transfers am meisten beeinflusst. Eine systematische Überprüfung der Zusammenfassung (Gebühren, Wechselkurs, Betrag in lokaler Währung) vor der Bestätigung vermeidet unangenehme Überraschungen, insbesondere auf Korridoren, wo der Unterschied zwischen den Optionen erheblich sein kann.
